Jakarta, Timohh News —

Merayakan usianya yang ke-26 dengan mengusung tema Adaptability and Solutions, Bank Mandiri memperkenalkan beragam fitur dan layanan digital untuk memberikan kemudahan dan kenyamanan nasabah, serta pengalaman perbankan yang personal.

Pimpinan Bank Mandiri Darmawan Junaidi mengatakan salah satu pembenahan besar yang dilakukan adalah penyempurnaan tampilan atau user interface Livin’ atas permintaan Mandiri.

“Peluncuran ini merupakan langkah kami menjadikan Livin’ by Mandiri Beyond Super App yang membantu nasabah mendapatkan pengalaman perbankan yang sederhana, cepat, dan unik,” kata Darmawan di Jakarta, Sabtu (5/10).

Kini, aplikasi Livin’ by Mandiri memiliki desain modern dan intuitif dengan penggunaan teknologi machine learning untuk layanan personalisasi. Selain itu, dengan menggunakan analisis data perilaku transaksi pelanggan, Livin’ by Mandiri akan dapat merekomendasikan berbagai fitur dan iklan berdasarkan kebiasaan dan preferensi pengguna.

Tidak sampai disitu saja, pelanggan juga dapat mengubah tampilan halaman utama aplikasi sesuai kebutuhan dan keinginannya.

Sejak diluncurkan pada Oktober 2021, Livin’ by Mandiri telah menunjukkan pertumbuhan yang luar biasa. Hingga Agustus 2024, aplikasi ini digunakan oleh lebih dari 27 juta pelanggan, meningkat sebesar 33 persen year-on-year (YoY).

Dari jumlah tersebut, total nilai transaksi Livin’ by Mandiri mencapai Rp 2,589 triliun dengan nilai transaksi 2,4 miliar.

Tak hanya menyempurnakan tampilan aplikasi, Bank Mandiri juga menghadirkan fitur baru yang memudahkan nasabah dalam mengelola keuangannya, yaitu Livin’ Stock Investment. Dengan fitur ini, pelanggan bisa langsung membeli dan menjual saham melalui aplikasi Livin, tanpa berpindah ke platform lain.

Bekerja sama dengan Mandiri Sekuritas, klien Livin dapat membuka rekening dana klien (RDN), melakukan penyetoran dan penarikan kapan saja, serta mengecek portofolio investasi berdasarkan permintaan yang terintegrasi dengan sektor investasi lain, termasuk reksa dana.

“Dengan dana investasi Livin, nasabah dapat memperluas perencanaan keuangan dan mendiversifikasi portofolionya secara leluasa. Sehingga semakin dekat dengan tujuan keuangan nasabahnya,” kata Darmawan.

Selain itu, pelanggan puas dengan Livin’poin, fitur baru yang memudahkan pengecekan jumlah poin secara real time berdasarkan permintaan, dan kemudian menukarkannya dengan reward jika diperlukan.

Pelanggan dapat mengumpulkan poin dari berbagai transaksi, serta aktivitas menarik lainnya seperti permainan dan tantangan sesuai permintaan. Poin yang terkumpul dapat ditukarkan dengan berbagai reward menarik, mulai dari kartu diskon produk elektronik hingga miles maskapai, kata Darmawan.

Kehadiran Livin’points dirancang untuk memberikan pengalaman yang lebih menyenangkan dalam setiap bisnis, dengan cara sederhana pelanggan dapat memilih reward sesuai kebutuhannya.

Selama lebih dari dua dekade, layanan Bank Mandiri tidak hanya terkait dengan urusan keuangan saja, namun juga berupaya memberikan dampak positif terhadap lingkungan dan masyarakat. Langkah yang dipilih adalah Livin’ Planet yang merupakan langkah terbaru yang dipadukan dengan aplikasi Sukha yang menawarkan pengalaman mendukung gaya hidup berkelanjutan, serta berkontribusi terhadap pelestarian lingkungan.

Menurut Darmawan, inovasi tersebut dirancang untuk membantu konsumen berpartisipasi dalam transisi menuju ekonomi rendah karbon. Dengan Livin’ Planet, pelanggan dapat menghitung jejak karbon yang disebabkan oleh aktivitas sehari-hari, seperti penggunaan mobil atau konsumsi energi.

Kalkulator Karbon yang terintegrasi pada Livin’ by Mandiri memungkinkan pelanggan mengukur dan memahami secara mandiri dampak aktivitasnya terhadap lingkungan. Pelanggan juga dapat berpartisipasi dalam program penanaman pohon yang bertujuan untuk mengimbangi jejak karbon individu mereka.

Proyek perlindungan lingkungan ini tidak hanya berkontribusi terhadap penyerapan karbon, namun juga menciptakan nilai guna meningkatkan perekonomian masyarakat sekitar. Dengan Livin’ by Mandiri, pelanggan dapat mengakses laporan dan melacak donasi ke proyek tersebut. Oleh karena itu, keterlibatan pelanggan lebih terlihat.

Pak Darmawan menekankan bahwa komitmen menjaga lingkungan merupakan upaya Bank Mandiri untuk menciptakan masa depan yang berkelanjutan. Per Juni 2024, Bank Mandiri melaporkan portofolio stabil sebesar Rp278 triliun, tumbuh 14,7 persen year-on-year (YoY).

Pertumbuhan ini didorong oleh surat berharga ramah lingkungan yang mencapai Rp 139 triliun, naik 20,4 persen YoY, menjadikan Bank Mandiri sebagai pemimpin pasar hampir 30 persen.

Di sisi lain, portofolio publik tercatat sebesar Rp 139 triliun, tumbuh 9,5% YoY, didukung oleh kuatnya pertumbuhan pinjaman UMKM oleh Livin’ Merchant yang memberikan akses pembiayaan kepada jutaan UMKM 2 dengan 60 persen di non- daerah perkotaan. .

Merayakan usianya yang ke-26, Bank Mandiri mengumumkan upgrade besar-besaran pada layanan perbankan digitalnya, Kopra ka Mandiri, dalam format yang cantik. Versi terbaru ini diyakini menawarkan pengalaman transaksi yang lebih baik, dengan tambahan fitur untuk memenuhi kebutuhan pelanggan.

Kopra yang dikembangkan Mandiri berfokus pada cash management, trade finance dan value chain yang menggerakkan kebutuhan finansial nasabah domestik dan internasional.

Kemudian, penggunaan kecerdasan buatan pada Kopra oleh Mandiri juga memberikan informasi untuk membantu nasabah dalam mengambil keputusan keuangan. Langkah ini memperkuat Bank Mandiri sebagai pemimpin pasar multi-bank Indonesia melalui inovasi dan solusi.

Inovasi lain di Kopra by Mandiri yang memanfaatkan kecerdasan buatan adalah munculnya Cashflow Forecasting. Fitur ini memudahkan nasabah dalam melacak dan mengakses informasi keuangan untuk mempersiapkan kebutuhan keuangan masa depan pelanggan yang tepat, kata Darmawan. (spasi/inci)